İade ve Değişim Talepleri

Elbette iade, değişim veya iptalleri kabul edebiliriz.

Ancak siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

* Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçadır.
* Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve 21 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen hala para iadenizi almadıysanız lütfen info@atolyemagara.com adresinden bize ulaşın.
Satış öğeleri (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilmektedir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

Değişimler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz info@atolyemagara.com adresine e-posta gönderin ve ürününüzü Ataşehir İnönü Mahallesi Orkidem sokak no 4 posta kodu 34755, Türkiye adresine gönderin.

Hediyeler
Öğe, satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndeririz ve o da iadenizi öğrenir.
Nakliye Ürününüzü iade etmek için Ataşehir İnönü Mahallesi Orkidem sokak no 4 posta kodu 34755, Türkiye adresine postalamanız gerekmektedir.

Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.